„Effizient“ ist einer der zentralen Werte, denen CIRRO Priorität einräumt. Wie sehen Sie als Verpacker im Lager die Bedeutung von Effizienz in Ihrer Rolle?
Meiner Meinung nach ist der Schlüssel zur Effizienz die Teamarbeit. Unser Team bearbeitet täglich 1.500 Aufträge, und jedes Mitglied hat einzigartige Aufgaben, die miteinander verknüpft sind. Der Kommissionierer hat zum Beispiel die Aufgabe, den richtigen Artikel aus dem Regal zu nehmen, damit ich ihn richtig verpacken kann. Der Beitrag jedes einzelnen Teammitglieds ist wichtig, um sicherzustellen, dass wir unsere Aufgaben rechtzeitig erledigen und unsere Gesamteffizienz steigern. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass jedes Mitglied seine Aufgabe genau ausführt und sicherstellt, dass sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erledigt wird. Wenn alle zusammenarbeiten und ihrer Verantwortung gerecht werden, können wir mehr Effizienz erreichen.
Können Sie uns von Ihren Erfahrungen mit der Verbesserung der Lagereffizienz berichten?
Früher legten unsere Kommissionierer die gepflückten Artikel auf jeden freien Platz, den sie finden konnten. Wir haben jetzt jedoch einen neuen Standortplan eingeführt, in dem wir jedem Kanal einen eigenen Bereich zuweisen und die Artikel entsprechend organisieren. Seit der Umsetzung dieses Lageplans geht das Verpacken von Aufträgen schneller vonstatten als zuvor.
Wie ich bereits erwähnt habe, ist Teamarbeit für uns unerlässlich. Wenn ich merke, dass ein Kommissionierer langsam ist, spreche ich mit ihm/ihr, um sicherzustellen, dass ich den Auftrag rechtzeitig erhalte, da meine Arbeit davon abhängt, dass die Kommissionierer pünktlich arbeiten. Ich versuche, die Kommissionierer zu motivieren, schneller zu arbeiten und die Aufgaben, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, nach Prioritäten zu ordnen.
Wir müssen bei unseren Plänen flexibel sein, da die Zusteller zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen können und wir die Reihenfolge der Zustellung entsprechend ändern müssen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, anpassungsfähig zu bleiben und die Aufgaben nach ihrer Dringlichkeit zu priorisieren, um sicherzustellen, dass wir unsere Liefertermine einhalten.
Wie lassen sich Fehler im Lager reduzieren?
Ich achte bei meiner Arbeit vor allem auf die Details. Bevor ich das Etikett auf die Verpackung klebe, überprüfe ich es zwei- oder dreimal, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Dazu gehört auch die doppelte Überprüfung der von den Kommissionierern kommissionierten Aufträge, um sicherzustellen, dass sie die richtige Menge an Artikeln für den Auftrag ausgewählt haben. Durch diese zusätzlichen Schritte versuche ich, Fehler zu minimieren und sicherzustellen, dass jedes Paket korrekt etikettiert und versandfertig ist.
Wir wissen, dass unser Unternehmen eine vielfältige Belegschaft mit Mitarbeitern unterschiedlicher Herkunft hat. Was halten Sie von der Vielfalt am Arbeitsplatz?
Gegenseitiger Respekt ist ein entscheidender Faktor, wenn es um Vielfalt geht. In unserem Team wird jeder mit Respekt behandelt, und niemand fühlt sich diskriminiert. Wir bemühen uns, ein ausgewogenes und angenehmes Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder einbezogen fühlen kann. Ich habe ein gutes Verhältnis zu meinem Teamleiter und meinem Vorgesetzten. Sie unterstützen mich, und wir arbeiten zusammen, um unsere Ziele als Team zu erreichen. Mein Hintergrund oder meine Position im Unternehmen spielen keine Rolle, denn sie erkennen den Wert meiner Erfahrung und meines Wissens, das ich während meiner Zeit hier erworben habe.
Was hat Ihrer Meinung nach zu Ihrem Wachstum in diesem Unternehmen beigetragen?
Ich arbeite seit einem Jahr in diesem Unternehmen, und bevor ich zum Lagerteam kam, hatte ich keine Erfahrung in diesem Bereich. Mein Teamleiter und mein Vorgesetzter haben mich jedoch unglaublich unterstützt und mir viel beigebracht. Außerdem habe ich die Initiative ergriffen, mich selbst in die Systeme und Prozesse einzuarbeiten, um bei der Lösung von Problemen am Arbeitsplatz zu helfen. Daher beherrsche ich jetzt verschiedene Aufgaben im Verpackungsteam, darunter das Scannen von Etiketten, die Nachverfolgung von Aufträgen und die Bestandsverwaltung. Außerdem konnte ich das Empfangsteam dabei unterstützen, seine Arbeitsleistung zu verbessern.