Nord-Amerika

Retouren-Dienstleistungen

Vertrauen Sie auf unsere problemlosen Rücksendelösungen für inländische und grenzüberschreitende Sendungen. Dank unserer globalen Reichweite können Ihre Kunden Pakete direkt an unsere Logistikzentren zurückschicken, wo wir die zurückgeschickten Waren prüfen und neu einlagern oder an Ihre US-Lager zurückschicken können. Das ist kosteneffizient für Sie und bequem für Ihre Kunden.

Eigenschaften

Mit unserer engagierten Unterstützung können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, während wir uns um die Logistik kümmern.

All-in-One-Retourenmanagement

Genießen Sie eine umfassende, reibungslose und effiziente Rückgabeerfahrung. Wir kümmern uns um Reklamation, Neuverpackung, Wiedereinlagerung und Neuzuweisung. Ihre Kunden drucken einfach Etiketten aus, kleben sie auf die Pakete und geben sie am nächstgelegenen Serviceschalter ab.

CIRRO Fulfillment line

Reaktionsschnelle Mehrwertdienste

Schneiden Sie die Retourenabwicklung auf Ihre individuellen Bedürfnisse zu. Wir bieten Retourenmanagement, einschließlich API-Integration zur Überwachung von Prozessen und zur Erfassung von Fotos, umweltfreundliche Entsorgung zur Minimierung von Abfällen und Wiederversand zur Rückgewinnung von Einnahmen.

CIRRO Fulfillment line

Effiziente Verarbeitung

Sie erhalten prompte Antworten auf Rückgabeanfragen von Kunden. Wir führen gründliche Qualitätskontrollen in den lokalen Logistikzentren durch, und Produkte in gutem Zustand werden für den Verkauf wieder eingelagert, so dass Sie Rückerstattungen und Umtausch schnell durchführen können.

CIRRO Fulfillment line

Rückverfolgbarkeit von Anfang bis Ende

Verfolgen Sie die Rücksendung von Paketen vom Versandort bis zum Zustellungsort. Unser unkomplizierter Rückgabeprozess bietet vollständige Transparenz und Kontrolle über die Rücksendung und gewährleistet einen reibungslosen und transparenten Ablauf für alle Beteiligten.

CIRRO Fulfillment line

Kundenzentriertheit

Kundenzufriedenheit ist für uns der Schlüssel. Wir stellen die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund, indem wir Kernkompetenzen entwickeln, benutzerzentrierte Produkte entwerfen und kundenspezifische Anpassungen anbieten. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und hilft uns, uns ständig zu verbessern.

Flexibilität

Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre Anforderungen und Hindernisse zu verstehen. Wir konzipieren effiziente und kostengünstige Logistiklösungen, die auf Ihre sich verändernden Anforderungen wie Lieferzeiten, Transportwege und Auftragsvolumen zugeschnitten sind.

Verlässlichkeit

Wir bearbeiten täglich über 1,2 Millionen Pakete für mehr als 15.000 Kunden in aller Welt und stellen sie zu 98,5 % pünktlich zu. End-to-End-Betriebsüberwachung, Datenvisualisierung und die Zusammenarbeit mit führenden Last-Mile-Carriern gewährleisten unsere bewährte Leistung.

Kosteneffizienz

Wir bieten Versandlösungen, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Erschwinglichkeit und Geschwindigkeit bieten. Wir sind bestrebt, die Kosten zu senken und unsere operativen Fähigkeiten zu verbessern, um einen nahtlosen Ablauf mit möglichst wenigen Zwischenhändlern zu gewährleisten.

Digitalisierung

Unser digitales System bietet eine Reihe von Optionen für die Übermittlung von Versanddaten, die Erstellung individueller Etiketten und die Aufgabe von Großbestellungen. Dank der vollständigen Transparenz können Sie Sendungen leicht überwachen und Ihre Kunden auf dem Laufenden halten.

Was unsere Kunden sagen

Vib Mathur

Vib Mathur

Führungskraft in der Lieferkette

Bekleidungs- und 3PL-Industrie

„Meine Erfahrung mit CIRRO E-Commerce war ausgezeichnet. Es ist einfach, mit dem Team zu arbeiten, es ist äußerst sachkundig und sehr reaktionsschnell. Mit der Lösung, die sie für uns entwickelt haben, konnten wir unsere Ausgaben um 20 % senken und gleichzeitig 2 Tage Durchlaufzeit gewinnen. Wir haben die Vorteile ihres Berichtszugangs für Rechnungsdaten sowie der Tracking-API genutzt, die problemlos in unser System integriert werden konnten und uns die erforderliche Transparenz verschafften.“

CIRRO: Apparel Industry 3PL
Simon

Simon

VP Geschäftsentwicklung
bei HyperSKU

„Mehr als 90 % unseres Volumens wird mit CIRRO E-Commerce abgewickelt, da sie mit Datentransparenz, Liefergeschwindigkeit und aktivem After-Sales-Support die Besten auf dem Markt sind. Glücklicherweise ist CIRRO E-Commerce für uns mehr als nur ein Lieferant. Sie sind auch ein zuverlässiger Partner, mit dem wir gemeinsame Kundentreffen und Veranstaltungen organisieren.“

NA Domestic and Cross-Border E-Commerce Shipping

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Vincent D’Amato

Leiter des Vertriebs
CIRRO
E-Commerce N.A.