Según Ti Research, el mercado europeo del comercio electrónico está valorado en 42 millones de euros en 2021 y se prevé que crezca hasta los 77 millones de euros en 2026. La actualización de la normativa IOSS, la incertidumbre postpandémica y el aumento de los costes de los envíos internacionales empujan a los minoristas de comercio electrónico a buscar recursos de cumplimiento regionales o locales. En consecuencia, Europa ha sido testigo de un aumento de la inversión en servicios de cumplimiento para capitalizar el crecimiento del comercio electrónico por parte de los PSL (proveedores de servicios logísticos), entre ellos Amazon y Kuehne+Nagel. Las plataformas tecnológicas de logística, como ShipBob, ShipMonk y byrd, han impulsado el crecimiento del sector.
A pesar del auge de las necesidades del mercado, los proveedores de fulfillment se enfrentan a retos cada vez mayores para satisfacer los requisitos de envío en constante evolución de los minoristas electrónicos en toda Europa. La asociación con CIRRO E-Commerce Europe garantiza la expansión simultánea en los mercados europeos con soluciones logísticas transfronterizas fiables.
CIRRO Fulfillment aumenta sus volúmenes
CIRRO Fulfillment es un proveedor global de fulfillment con más de 50 centros de fulfillment en 10 países. Con una plantilla especializada y experimentada de más de 2.000 empleados y más de 1.000.000 de metros cuadrados de espacio de almacenamiento, CIRRO Fulfillment está más que capacitada para gestionar el creciente volumen de pedidos y dar servicio a sus clientes de comercio electrónico. Para un especialista como CIRRO Fulfillment, ampliar las operaciones de almacenamiento no es un gran reto, mientras que el envío transfronterizo eficiente y fiable sí lo es.
Al asociarse con expertos en logística transfronteriza de comercio electrónico, como CIRRO E-Commerce, esta empresa de escala mundial puede ofrecer a su clientela especializada en comercio electrónico una solución fiable de envío a toda Europa, incluido el apoyo directo a la entrega desde una fuente integrada. La asociación con CIRRO E-Commerce permite a CIRRO Fulfillment asumir los retos de envío con facilidad, para que puedan centrarse plenamente en impulsar el éxito en las soluciones de cumplimiento.
Retos del transporte transfronterizo
Los consumidores siempre esperan una entrega rápida y puntual, lo que significa que las plataformas de comercio electrónico y las marcas hacen hincapié en la entrega rápida y puntual para todos los proveedores de logística transfronteriza. En Europa, CIRRO Fulfillment dispone de almacenes centrales en 14 países para satisfacer las necesidades de entrega paneuropeas de sus clientes. Así pues, una logística transfronteriza fluida es un factor indispensable, aunque difícil, para garantizar la satisfacción del cliente.
Las plataformas de comercio electrónico y los minoristas también tienen requisitos de seguimiento, lo que significa que la logística de terceros y los proveedores de cumplimiento se enfrentan a la complejidad operativa utilizando una estrategia de múltiples transportistas. El seguimiento de cada transportista debe integrarse y comunicarse a las plataformas o a las marcas.
Los consumidores que compran en plataformas de comercio electrónico son muy sensibles a los precios, lo que lo convierte en un mercado competitivo. En consecuencia, la mayoría de las empresas que venden en estas plataformas son igual de sensibles a los precios en lo que respecta a sus costes logísticos. Así pues, la contratación directa con PSL gigantes para un volumen de paquetería de comercio electrónico desfavorable no añadiría competitividad a CIRRO Fulfillment.
El último reto tiene que ver con la imprevisibilidad de los consumidores. La demanda puede ser difícil de predecir, lo que se traduce en volúmenes de envío cambiantes. Esto afecta a los volúmenes de envíos de paquetes salientes y a los envíos de almacén a almacén en la red de una empresa de logística. También es crucial para CIRRO Fulfillment optimizar su resolución de errores de envío y mejorar su flexibilidad en la gestión de devoluciones.
Soluciones de comercio electrónico CIRRO
La solución transfronteriza integral de CIRRO E-Commerce se encarga de todo el proceso logístico de CIRRO Fulfillment, desde la recogida en el almacén, pasando por la clasificación para el destino final, hasta la expedición y la entrega en la última milla. Además de aportar a CIRRO Fulfillment una tranquilidad absoluta, los servicios sin fisuras contribuyeron a agilizar los plazos de entrega con una mayor eficiencia. Como ejemplo concreto, sólo se tarda una media de 2,48 días desde la recogida en un almacén checo hasta la llegada a una terminal italiana -mucho más rápido que la norma del sector-, con lo que se ahorra al menos un día de tiempo de tránsito.
Además, los avanzados sistemas informáticos y la integración de API permiten digitalizar el proceso de etiquetado y dan a los clientes acceso al estado del seguimiento una vez enviado el envío. Los servicios de comercio electrónico de CIRRO permiten a CIRRO Fulfillment garantizar a sus clientes una tasa media de entrega precisa superior al 98% y una tasa de llegada a tiempo del 99% para el comercio electrónico, así como cumplir su promesa de visibilidad de seguimiento de extremo a extremo para sus clientes.
Además, en lo que respecta a la estrategia multitransportista, CIRRO E-Commerce cuenta con una amplia y fiable red de socios locales para la entrega de última milla, aprovechando los volúmenes de paquetería consolidados de múltiples clientes para obtener tarifas competitivas. Combinado con una red propia de transporte de línea dedicada, CIRRO E-Commerce puede apoyar a CIRRO Fulfillment en los envíos transfronterizos con un coste un 20% inferior al de otros transportistas internacionales, garantizando al mismo tiempo el máximo nivel de tasa OTD (entrega a tiempo).
Finalmente, estos recursos de transporte en línea autogestionados garantizan un envío escalable y un servicio a medida bajo demanda, proporcionando a CIRRO Fulfillment las soluciones para acelerar su proceso de resolución de errores de envío y devoluciones. «Gracias a su gestión de rutas sofisticada y dinámica, ganamos la posibilidad de recuperar paquetes erróneos o ajustar nuestros planes de envío con rapidez. Es un gran valor añadido para nosotros», afirma Effy Xiao, Channel Supervisor de CIRRO Fulfillment Alemania.
Servicio de alto nivel
Cuando se le preguntó sobre la experiencia de la asociación con CIRRO E-Commerce, Charles Lu, Jefe de Ventas de CIRRO Fulfillment UK, dijo: «Las soluciones logísticas de CIRRO E-Commerce nos ayudaron a llevar el último tramo de nuestros servicios de cumplimiento al siguiente nivel: esforzarnos por lograr transacciones eficientes y entregas puntuales sin duda hará felices a nuestros clientes.»
En concreto, CIRRO E-Commerce asume un volumen medio semanal de 20.000 paquetes y los transporta desde los principales almacenes de CIRRO Fulfillment, situados en la República Checa, Alemania y Francia, a diferentes destinos de toda Europa. En estrecha colaboración con CIRRO E-Commerce, CIRRO Fulfillment consiguió ofrecer una visibilidad de seguimiento completa con los transportes en línea.
CIRRO E-Commerce se centra en el sector del comercio electrónico y ha adquirido una fuerza inigualable en la logística transfronteriza de pequeños paquetes. Con centros propios y equipos locales que operan en 21 países europeos, son capaces de controlar cada eslabón de todo el proceso logístico y comprender mejor las necesidades especiales de cada región y país. Al mismo tiempo, debido al gran volumen estable que fluyen diariamente, CIRRO E-Commerce puede aprovechar al máximo su poder de negociación con los transportistas de última milla para beneficiar a clientes como CIRRO Fulfillment.
Las más de 100 rutas autogestionadas de CIRRO E-Commerce han establecido conexiones diarias en línea, consolidando los envíos de mercancías a través de más de 30 países de Europa. Más allá de la red de transporte terrestre, sus amplios recursos de despacho de aduanas les permiten ofrecer soluciones integrales «despacho de aduanas más entrega», sin complicaciones y rentables, según las demandas de los clientes, como la logística de cumplimiento bidireccional entre la UE y el Reino Unido.
Póngase en contacto con un experto de CIRRO E-Commerce para discutir cómo CIRRO E-Commerce puede mejorar su negocio y aumentar la satisfacción de sus clientes.
Acerca de CIRRO Fulfillment
CIRRO Fulfillment es una empresa global de fulfillment, centrada en servicios de almacén y transporte de carga. CIRRO Fulfillment cuenta actualmente con más de 2.000 empleados en todo el mundo y gestiona más de 100 centros de distribución en más de 20 países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, República Checa, Australia y China, con una superficie total de más de 1 millón de metros cuadrados en todo el mundo. Con la confianza de más de 4.000 clientes, CIRRO Fulfillment envía diariamente más de 400.000 pedidos. CIRRO Fulfillment ofrece soluciones inigualables de almacenamiento y logística transfronteriza de comercio electrónico en el extranjero para dar cabida a la futura expansión del negocio global de comercio electrónico de nuestros clientes.
Para saber más sobre CIRRO Fulfillment, visite aquí.
Acerca de CIRRO E-Commerce
CIRRO E-Commerce es uno de los principales proveedores logísticos del mundo, que ofrece soluciones integrales al sector del comercio electrónico transfronterizo global. CIRRO E-Commerce se fundó en 2014, y ahora cuenta con más de 1.500 empleados que conectan a minoristas electrónicos de 6 continentes y envían más de 1,2 millones de paquetes diarios para el sector del comercio electrónico.
En 2020 se estableció en los Países Bajos la sede europea de CIRRO E-Commerce, que trabaja en estrecha colaboración con operaciones locales en más de 30 países europeos, con filiales en 21 de ellos. CIRRO E-Commerce opera diariamente más de 100 rutas logísticas en toda Europa.
Para más información, visite: www.cirroglobal.com