¿Busca diferenciar su oferta y aumentar las ventas? Entra en Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP), un programa que permite a los vendedores mostrar el codiciado distintivo Prime en sus anuncios. Esto es lo que necesita saber para navegar con éxito por el SPP.
Comprender el sistema Seller Fulfilled Prime
Seller Fulfilled Prime es un programa que permite a los vendedores ofrecer las ventajas de Prime cumpliendo los pedidos desde su almacén o a través de un proveedor logístico externo. Al participar en el SPP, los vendedores obtienen el distintivo Prime, que puede aumentar la visibilidad ante millones de clientes de Amazon. Sin embargo, los vendedores deben cumplir las rigurosas normas de entrega de Amazon, como el plazo de entrega y los transportistas aprobados por Amazon.
Requisitos de acceso a Seller Fulfilled Prime en varios mercados
La elegibilidad para el SPP está sujeta a criterios específicos del mercado. Cada mercado tiene sus propios requisitos:
| Reino Unido | 1. Tener una cuenta de vendedor profesional de Amazon. 2. Disponer de un almacén nacional desde el que atender sus pedidos. 3. Envíe más del 99% de sus pedidos a tiempo. 4. Tener una tasa de cancelación de pedidos inferior al 0,5%. 5. Utiliza los servicios de envío de Amazon Buy para al menos el 98% de los pedidos. 6. Entrega pedidos con nuestros transportistas Seller Fulfilled Prime compatibles. 7. El vendedor debe aceptar la política de devoluciones de Amazon. 8. Permitir que todas las consultas de atención al cliente sean atendidas por Amazon. |
| Alemania | 1. Cumplir los objetivos de entrega en función del nivel de producto y la ubicación de almacenamiento. 2. Cumplir un índice de puntualidad de al menos el 90%. 3. Proporcione un ID de seguimiento válido para al menos el 99% de los envíos. 4. Cumplir un índice de cancelación de pedidos inferior o igual al 0,5%. 5. Ofrecer envíos y devoluciones gratis a los miembros Prime (se aplican algunas excepciones). 6. Haga que sus productos registrados como Prime estén disponibles en todo el país. |
| Estados Unidos | 1. Entrega gratuita en uno y dos días para clientes Prime. 2. Envío estándar gratuito a todo el país para todos los clientes. 3. Cumplir los umbrales mínimos de velocidad de entrega en un día y en dos días según las visitas a la página de detalles de los clientes Prime. 4. Un índice de entregas a tiempo de al menos el 93,5%. 5. Una tasa de seguimiento válida de al menos el 99%. 6. Una tasa de cancelación iniciada por el vendedor inferior al 0,5%. 7. Envía y entrega pedidos Prime los fines de semana (sábado, domingo o ambos). 8. Ofrezca devoluciones gratuitas en artículos que pesen menos de 15 kg 9. Amazon gestiona todas las consultas del servicio de atención al cliente posteriores al pedido. |
El periodo de prueba dura entre 5 y 90 días, dependiendo de cuándo cumpla los requisitos de rendimiento.
Aspectos principales a tener en cuenta al entrar en Seller Fulfilled Prime
Elija los productos adecuados
A la hora de elegir productos para el SPP, hay que centrarse en dos aspectos principales: las características del producto y las categorías de productos líderes.
Alto coste de cumplimiento y logística
El coste del SPP se compone de la tarifa de transporte de los transportistas autorizados y las tarifas de referencia del mercado. Esto puede acarrear enormes gastos, sobre todo cuando se gestionan grandes pedidos. Los gastos de envío de algunos artículos pueden incluso superar el coste de los productos.
Un proceso de cumplimiento bien diseñado
Un proceso de cumplimiento sin fisuras requiere una gran inversión en la estructura de cumplimiento; una vez que amplíe su negocio y cumpla con un gran volumen de pedidos, aquí están los elementos esenciales para desarrollar un proceso de cumplimiento bien diseñado.
- Gestión optimizada del inventario: Segregue su inventario en función de la velocidad de venta y la demanda estacional, y mantenga sus productos de alta demanda fácilmente disponibles para un envío rápido.
- Agilización del proceso de distribución: Invierta en un sólido software de gestión de almacenes (SGA) que se integre a la perfección con los sistemas de Amazon. El sistema de gestión de almacenes adecuado mejora la eficacia de su cumplimiento y minimiza los errores.
- Tecnología avanzada para la preparación de pedidos y el embalaje: Adopte la robótica móvil avanzada (AMR) en su almacén para mejorar la velocidad y precisión de sus procesos de picking y embalaje. Los AMR reducen los errores manuales y aceleran el ciclo de cumplimiento desde el pedido inicial hasta el envío final.
Almacenamiento interno frente a externalización
La elección entre el almacenamiento interno y la subcontratación para el SFP de Amazon depende de su capacidad de cumplimiento del volumen de pedidos y del tamaño de su empresa. El almacenamiento interno le proporciona un fuerte control sobre la gestión de su inventario, lo que permite realizar ajustes inmediatos en las operaciones en función de las necesidades cambiantes de la empresa. Sin embargo, este planteamiento requiere una enorme inversión en infraestructura, lo que también plantea problemas de complejidad de gestión y escalabilidad.
Reflexiones finales
Dado que el aumento de los gastos de envío es una de las principales preocupaciones del 38% de los vendedores estadounidenses de Amazon, tanto pequeños como medianos, asociarse con un proveedor logístico externo (3PL) podría ser una decisión inteligente. No tiene que dedicar tiempo y energía a construir la cadena de suministro.
Como proveedor 3PL experimentado, como CIRRO Fulfillment, nos integramos con las principales plataformas de comercio electrónico para garantizar un flujo de pedidos fluido y eficiente. Puede beneficiarse de unos costes de envío reducidos gracias a nuestra red de más de 80 centros de cumplimiento y a las competitivas tarifas de los transportistas a granel. Nuestros avanzados centros de distribución equipados con AMR en ubicaciones clave del Reino Unido, Alemania, el este y el oeste de Estados Unidos aumentan la eficiencia operativa y satisfacen las cambiantes demandas de los clientes.