«Eficiente» es uno de los valores fundamentales a los que da prioridad CIRRO. Como empaquetador en el almacén, ¿cómo percibe la importancia de la eficiencia en su función?
En mi opinión, la clave para ser eficiente es el trabajo en equipo. Nuestro equipo gestiona 1.500 pedidos al día, y cada miembro tiene responsabilidades laborales únicas que están interconectadas. Por ejemplo, la función del recolector es elegir el artículo correcto de la estantería, lo que me permite empaquetarlo correctamente. La contribución de cada miembro del equipo es vital para garantizar que completamos nuestras tareas a tiempo y aumentamos nuestra eficacia general. Por lo tanto, es crucial que cada miembro realice su trabajo con precisión y se asegure de terminarlo en el plazo designado. Si todos trabajamos juntos y cumplimos con nuestras responsabilidades, podemos lograr una mayor eficiencia.
¿Puede hablarnos de su experiencia en la mejora de la eficiencia de los almacenes?
Antes, nuestros recolectores solían colocar los artículos que recogían en cualquier lugar vacío que encontraban. Sin embargo, ahora hemos implantado un nuevo plan en el que asignamos espacios específicos a cada canal y organizamos los artículos en consecuencia. Desde la implantación de este plan, empaquetar pedidos se ha convertido en un proceso más rápido que antes.
Como ya he dicho, el trabajo en equipo es esencial para nosotros. Cuando observo que un preparador es lento, me comunico con él para asegurarme de que recibo el pedido a tiempo, ya que mi trabajo depende de que los preparadores preparen a tiempo. Intento motivar a los recolectores para que trabajen más deprisa y dar prioridad a la organización de las tareas que requieren atención inmediata.
Tenemos que ser flexibles con nuestros planes, ya que los conductores de reparto pueden llegar a horas diferentes, y es posible que tengamos que cambiar el orden de entrega en consecuencia. Por lo tanto, es crucial mantenerse adaptable y priorizar las tareas en función de su urgencia para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega.
¿Cómo reducir los errores en el almacén?
Doy prioridad a prestar atención a los detalles en mi trabajo. Antes de poner la etiqueta en el envase, lo compruebo dos o tres veces para asegurarme de que todo es correcto. Esto incluye una doble comprobación del pedido recogido por los preparadores para confirmar que han seleccionado las cantidades correctas de artículos para el pedido. Al tomar estas medidas adicionales, intento minimizar los errores y garantizar que cada paquete esté correctamente etiquetado y listo para su entrega.
Entendemos que nuestra empresa tiene una plantilla diversa con empleados de distintos orígenes. ¿Qué opina de la diversidad en el lugar de trabajo?
El respeto mutuo es crucial cuando se trata de diversidad. En nuestro equipo, todo el mundo es tratado con respeto y nadie se siente discriminado. Nos esforzamos por crear un entorno equilibrado y cómodo en el que todos puedan sentirse incluidos. Tengo una excelente relación con mi jefe de equipo y mi supervisor. Me apoyan y trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos como un equipo. Mi formación o mi puesto en la empresa no importan porque reconocen el valor de mi experiencia y los conocimientos adquiridos durante el tiempo que llevo aquí.
¿Qué cree que ha contribuido a su crecimiento dentro de esta empresa?
Llevo un año trabajando en esta empresa y, antes de incorporarme al equipo del almacén, no tenía experiencia previa en este campo. Sin embargo, mi jefe de equipo y mi supervisor me han apoyado increíblemente y me han enseñado mucho. Además, he tomado la iniciativa de aprender los sistemas y procesos por mi cuenta para ayudar a resolver problemas en el trabajo. Gracias a ello, ahora domino varias tareas del equipo de empaquetado, como el escaneado de etiquetas, el seguimiento de pedidos y la gestión de inventarios. Además, también he podido ayudar al equipo receptor a mejorar su rendimiento laboral.