Gratis verzending is een goede manier om nieuwe klanten aan te trekken en terugkerende klanten te behouden. Voordat je deze functie kunt aanbieden, moet je weten hoe lang het duurt om goederen bij je klanten te krijgen. Hier zijn een paar dingen die je kunt verwachten van gratis verzending en waarom je het je klanten moet aanbieden.
Gemiddelde tijd voor gratis verzending
Standaardverzending is de meest basale verzendservice, die niet snel ’s nachts wordt verzonden, maar waarbij geen gebruik wordt gemaakt van tragere tracking postservices. Standaardlevering wordt meestal geleverd met een redelijke verzendtijd en tracking, zodat zowel de verzender als de ontvanger kan zien wanneer het pakket is afgeleverd.
Als een klant online iets bestelt en in de Verenigde Staten woont, kan hij verwachten dat zijn pakket binnen 3-5 dagen aankomt. De meeste online winkels bieden standaardverzending naar alle staten van de VS. Voor internationale klanten is gratis verzending misschien geen haalbare optie. Als je gratis verzending aanbiedt, kan het tot twee weken duren voordat de pakketten bij de klanten aankomen.
Waarom gratis verzending aanbieden aan je klanten?
Nu je de standaard levertijden voor gratis verzending kent, waarom zou je het je klanten aanbieden? Er zijn talloze redenen waarom het zinvol is om gratis verzending aan te bieden voor je e-commercewinkel.
Verhoogt de verkoop
Als je je klanten een goede deal biedt, zullen ze minder snel ergens anders gaan kijken. Als je bijvoorbeeld gratis verzending aanbiedt, weten je klanten dat als ze bij jou kopen, ze altijd een goede deal krijgen in vergelijking met andere bedrijven die verzendkosten in rekening brengen.
Gratis verzending kan genoeg zijn om klanten een artikel te laten kopen, vooral als het een goedkoop artikel is. Zelfs als je de prijs iets verhoogt om de verzendkosten te compenseren, merken veel klanten dat ze zo’n koopje niet kunnen weerstaan.
De concurrentie overtreffen
Je concurreert met andere kleine bedrijven en grote retailers. Je kunt klanten een reden geven om jou boven hen te verkiezen door incentives aan te bieden, zoals kortingen en gratis cadeaus. Gratis verzending geeft je een voorsprong op je concurrenten. Het kan je aantrekkelijker maken voor klanten dan grotere bedrijven. Gratis bezorging is een groot voordeel. Als je concurrentie het al aanbiedt, moet je je klanten terugwinnen door het aan te bieden.
Vergroot ordergrootte
Het aanbieden van gratis verzending kan ervoor zorgen dat klanten hun winkelwagentje niet verlaten en de gemiddelde bestelwaarde verhogen. Als klanten een bepaald prijspunt moeten bereiken om in aanmerking te komen voor gratis bezorging, zullen ze misschien eerder iets extra’s toevoegen om aan die drempel te voldoen.
Stel, je hebt een drempel van $15 voor gratis verzending en iemand voegt een artikel van $11,99 toe aan zijn winkelwagentje. Als de verzendkosten $5 zijn, is de kans groot dat ze iets onder de $4 toevoegen omdat ze zo geld besparen op de bestelling en zichzelf tegelijkertijd kunnen trakteren op iets extra’s.
Gratis verzending aanbieden zonder geld te verliezen
Je moet weten hoe je de aanbieding voor gratis verzending voor je klanten moet structureren. Hier zijn enkele manieren die je kunt gebruiken om ervoor te zorgen dat je aanbod winstgevend is.
Gratis verzending per producttype
Als je een verscheidenheid aan producten verkoopt of het moeilijk vindt om gratis verzending op elk artikel aan te bieden, overweeg dan om gratis verzending op bepaalde producten aan te bieden. Dit kan een goede optie zijn voor online verkopers met een kleine gemiddelde bestelwaarde, maar met een aantal dure artikelen.
Maak een verzenddrempel
Door een verzenddrempel in te stellen kun je een deel van je verzendkosten terugverdienen, waardoor de conversie en gemiddelde bestelwaarde toenemen. Bovendien is het een marketingtool om klanten over te halen meer items aan hun winkelwagentje toe te voegen. De truc is om ervoor te zorgen dat je drempel op het juiste getal is ingesteld.
Gratis verzending lidmaatschap
Een manier om te voorkomen dat je moet betalen voor verzending is door gratis verzending aan te bieden aan klanten die lid worden van je mailinglijst of trouwe, terugkerende klanten worden. Je kunt het een optie maken als beloning voor hun trouwste klanten.
Gebruik het als promotie
In plaats van gratis verzending te geven aan elke klant, zou je bezoekers kunnen verleiden om zich in te schrijven voor je e-mailnieuwsbrief door ze een korting aan te bieden op hun eerste bestelling. Dit helpt je bezoekers te boeien en hen over te halen een aankoop te doen.
Gratis verzending is de toekomst
Gratis verzending kan een geweldige manier zijn om klanten naar je online winkel te lokken en loyaliteit op te bouwen. Nu steeds meer kleine bedrijven dit aanbieden, wil je misschien ook van deze optie profiteren of riskeer je klanten te verliezen aan je concurrenten.
Wil jouw bedrijf leren hoe je gratis verzending kunt aanbieden aan je klanten? CIRRO biedt betrouwbare verzend- en fulfillmentoplossingen. Neem contact met ons op om uw bedrijf vandaag nog te verbeteren!