De feestdagen staan voor de deur. Als gevolg hiervan wenden consumenten zich steeds vaker tot e-commerce om hun vakantieinkopen te doen.
Ben je nieuw in e-commerce en nerveus over de komende feestdagen?
We hebben deze checklist samengesteld om je e-commercebedrijf te helpen meer bezoekers naar je website te krijgen en ze te converteren naar klanten als ze er eenmaal zijn.
E-commerce tips en trucs om klaar te zijn voor de feestdagen
Maak een contentkalender voor de feestdagen
Contentkalenders zijn het hele jaar door geweldig om bedrijven te helpen bij het plannen van hun marketinginitiatieven.
Ze zijn echter essentieel tijdens de feestdagen, wanneer je misschien geen tijd hebt om aan marketingcampagnes te werken.
Je contentkalender moet realistische tijdlijnen bevatten voor het plannen en uitvoeren van je contentmarketingcampagnes.
Focus op verschillende verkoopkanalen
Hoe meer mensen je kunt bereiken met je marketingcampagnes, hoe meer potentiële kopers je naar je site kunt brengen. Zoek naar online marktplaatsen die jouw soort producten verkopen, zoals Amazon, ETSY, eBay en Poshmark.
Sociale mediakanalen zoals Facebook, Instagram, Twitter en zelfs TikTok zijn geweldige manieren om in contact te komen met jongere potentiële kopers.
Je zou ook gebruik kunnen maken van affiliate partnerschappen met influencers wiens publiek uitstekend bij je producten past om nieuwe klanten te vinden.
Vergeet e-mailmarketingcampagnes niet
Hoewel online marktplaatsen en sociale media uitstekende verkoopkanalen zijn, is e-mail nog steeds koning om wereldwijd online contact te leggen met mensen. Daarom is het belangrijk om de tijd te nemen en effectieve onderwerpregels te maken met gepersonaliseerde berichten die waarde bieden aan de ontvanger.
Het segmenteren van je e-maillijsten is een goed idee om ervoor te zorgen dat je campagnes de juiste doelgroep bereiken en niet direct in hun spamfolders terechtkomen.
Je website optimaliseren
Een geoptimaliseerde website is misschien wel de belangrijkste investering die een e-commercebedrijf kan doen.
Goede zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Als je website een goede SEO heeft, verschijnt hij hoger op de resultatenpagina van zoekmachines. Deze zichtbaarheid maakt het makkelijker voor potentiële klanten om je te zien.
Een goede SEO van een website is afhankelijk van veel factoren. Google kijkt naar de snelheid van de website, of deze mobielvriendelijk is en naar de juiste elementen op de pagina, zoals zoekwoorden, alt-tags, metatags en backlinks.
Versnel je website
Als het laden van je website langer dan een paar seconden duurt, zal de gebruiker waarschijnlijk op de terugknop drukken. Hetzelfde geldt voor het invullen van formulieren die veel tijd kosten.
Goede manieren om de snelheid van je website te verhogen zijn onder andere het verbeteren van de reactietijd van de server, het optimaliseren van code en het goed comprimeren van afbeeldingen en bestanden.
Optimaliseer de mobiele ervaring
Gebruikers gebruiken steeds vaker hun mobiele apparaten om te winkelen. Google gebruikt de mobiele versie van de inhoud van een website voor de index en ranking met hun mobile-first index.
Responsive design is de eenvoudigste en meest kosteneffectieve manier om je website te optimaliseren voor mobiel. Afhankelijk van je doelgroep kun je echter kijken naar responsive design of een speciale mobiele website.
Belastingstest van je website
Naarmate uw e-commercebedrijf groeit, neemt ook de druk op uw website toe. Daarom is het belangrijk om te proberen mogelijke problemen te voorkomen door je website regelmatig te testen om er zeker van te zijn dat deze plotselinge pieken en pieken in kijkers aankan.
Een uitzonderlijke gebruikerservaring bieden
Een goede gebruikerservaring zal websitebezoekers omzetten in terugkerende klanten. Dus laten we eens kijken hoe u hun e-commerce ervaring met uw bedrijf kunt laten opvallen deze feestdagen.
Verbeterde website zoeken
Zodra een gebruiker je website bezoekt, is het eerste wat hij zal doen de zoekbalk opzoeken en gebruiken. Met geavanceerde interne zoekmachines kunnen bezoekers filteren op beschikbaarheid, prijs en grootte.
Checkouts vereenvoudigen
Volgens Netsuite wordt bijna 70% van de online winkelwagentjes verlaten voordat de aankoop is afgerond. Bovendien worden veel winkelwagentjes verlaten door ingewikkelde afrekenprocessen die de koper frustreren.
Het helpt potentiële barrières weg te nemen, zoals bezoekers verplichten zich te registreren voordat ze afrekenen. Het is ook goed om ze een functionele terugknop te geven zodat ze gemakkelijk terug kunnen navigeren naar je hoofdsite.
Bied verschillende betalingsmogelijkheden
Klanten die niet kunnen betalen met de betaalmethode van hun voorkeur, verlaten vaak hun winkelwagentje. Creditcards zijn nog steeds de favoriete betaalmethode voor online shoppers, maar steeds meer mensen maken gebruik van peer-to-peer netwerken zoals PayPal, Zelle en Venmo.
Digitale portemonnees zoals Google Pay en Apple Pay versleutelen de creditcardgegevens van gebruikers op hun telefoon en worden ook steeds populairder.
Bevorder klantbeoordelingen en beoordelingen
Online beoordelingen en beoordelingen kunnen de beslissing van een klant om een artikel te kopen aanzienlijk beïnvloeden. Positieve beoordelingen kunnen een geweldige manier zijn om de loyaliteit van klanten te verbeteren en meer verkoop te stimuleren. Het is dus van cruciaal belang dat ze beoordelingen achterlaten op je website of sociale media.
Bij positieve of negatieve beoordelingen moeten e-commercebedrijven reageren, ze erkennen, problemen aanpakken of vragen beleefd en snel beantwoorden.
Vergeet vervulling niet
Je hebt de verkoop gedaan. Nu moet je ervoor zorgen dat de klant je product in handen krijgt. Hier zijn een paar tips om het fulfillmentproces te vereenvoudigen.
Goed voorraadbeheer
Moderne e-commercesoftware en ERP-systemen maken het eenvoudig om realtime gegevens te krijgen over de beschikbaarheid van producten via verschillende verkoopkanalen en locaties.
Nauwkeurige inventarisnummers maken klanten tevreden en kunnen de cashflow van een bedrijf optimaliseren terwijl de verwerkingskosten dalen.
Gratis verzending en retourneren
Klanten verwachten steeds vaker gratis verzending en retourzendingen van e-commercebedrijven. Dus als ze moeten kiezen tussen een e-commercesite die gratis verzending en retourneren aanbiedt of een site die dat niet doet, zullen ze vaak kiezen voor de site die dat wel doet.
Je moet werken met een
pakketbezorger
die kan integreren met je e-commercesoftware om het proces te automatiseren en de kosten te verlagen.
Heb een geweldige partner voor pakketbezorging
Betrouwbare bezorging is een cruciaal onderdeel van de merkervaring van een consument, dus het is van vitaal belang om samen te werken met een uitstekende bezorgdienst zoals CIRRO E-Commerce. Het technische platform en de verzendoplossing van CIRRO E-Commerce kunnen via API worden geïntegreerd met je e-commercewinkel. Bovendien zorgt hun uitgebreide Amerikaanse en internationale netwerk ervoor dat je overal ter wereld een efficiënte, nauwkeurige en kosteneffectieve verzending kunt krijgen.
Ze bieden een robuuste suite met traceertechnologieën om u en uw klanten volledige zichtbaarheid van pakketten te garanderen.
Wil je meer weten over hoe CIRRO E-Commerce een wereldleider is in e-commerce logistiek? Klik hier voor meer informatie over CIRRO E-Commerce!
Begin vandaag nog met uw e-commerceplan voor de feestdagen
Steeds meer consumenten wenden zich tot e-commercesites voor hun vakantieaankopen. Daarom is het cruciaal om zo snel mogelijk te beginnen met de voorbereiding op de feestdagen, aangezien dit de drukste winkeldagen van het jaar zijn.
Zorg dat je een doordachte contentmarketingkalender hebt, zodat je op een e-commercesite kunt promoten via verschillende verkoopkanalen.
Optimaliseer je website, zodat deze hoger wordt weergegeven in zoekopdrachten, snel en vriendelijk is op mobiele apparaten en bestand is tegen de stress van meer verkeer. Als een bezoeker eenmaal op je website is, converteer hem dan in een klant door het hem gemakkelijk te maken de gewenste artikelen te vinden en te kopen. Het is ook een goed idee om ze meerdere betalingsmethoden aan te bieden. Werk samen met een gerenommeerde pakketbezorger die kan integreren met je e-commerce software en een nationaal en internationaal netwerk heeft. Deze partner zal ervoor zorgen dat uw bestellingen op tijd worden uitgevoerd, waar ook ter wereld. Als u uw strategische planning vroeg klaar hebt, wordt de uitvoering ervan beter beheersbaar voordat de feestdagen eraan komen.
Wil je meer weten over hoe CIRRO E-Commerce je kan helpen bij het internationaal verzenden van kleine e-commerce pakketten? Klik hier om contact met ons op te nemen!